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Envios e Devoluções

Os envios são realizados entre 1 a 2 dias úteis após o pagamento da encomenda, salvo rutura de stock. Em caso de rutura de stock, pode demorar entre 7 a 15 dias úteis.

Devido à natureza personalizada de nossos produtos, não são autorizadas trocas e/ou devoluções de produtos personalizados, exceto mediante situações de defeito do artigo ou anomalia. Quando o artigo não sofreu personalização são aceitas trocas e/ou devoluções mediante cumprimento das condições de devolução.

As devoluções/trocas devem ser feitas no prazo de 14 dias a partir da recepção do(s) artigo(s) (vulgarmente conhecido como período de reflexão), e os artigos devem ser obrigatoriamente acompanhados pela respectiva fatura e embalagem original. Só serão aceitas devoluções de artigos que não demonstrem sinais de uso.

No caso de incumprimento destas condições, a ArcolHigiene reserva-se o direito de recusar a devolução dos artigos.  

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